Sıkça Sorulan Sorular

İstediğiniz ürünü ve varsa rengini seçip sepete ekleyin, sepetinizden ödeme adımına geçin, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçerek siparişi tamamlayın. Siparişiniz alındığında onay e-postası gönderilir. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile iletilir. Üyeyseniz, Hesabım sayfasındaki siparişler bölümünden de durumu görebilirsiniz.

Sipariş kargoya verilmeden önce hangsm58@gmail.com adresine yazarsanız iptal veya adres değişikliği talebiniz değerlendirilir. Kargoya verilmiş siparişlerde 14 günlük cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

“Tükendi” olarak görünen ürünler için sipariş alınamaz. Ürün veya renk tekrar stoka geldiğinde ürün sayfasından görebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, ödeme kuruluşu Tami’nin güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Taksit seçenekleri ve oranları kartınızı ihraç eden bankaya göre değişir; kart bilgilerinizi girdiğinizde ödeme adımında görüntülenir. Dilediğiniz seçeneği seçerek ilerleyebilirsiniz.

Kart bilgileriniz HanMag tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme, 3D Secure doğrulaması ile ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır ve site SSL ile şifrelenmiş bağlantı kullanır.

Faturanız ürünle birlikte veya e-posta ile iletilir. Kurumsal fatura istiyorsanız sipariş sırasında fatura bilgilerinizi (unvan, vergi dairesi, vergi numarası) girmeniz yeterlidir.

Ödemesi onaylanan siparişler [KARGOYA TESLİM SÜRESİ] içinde kargoya teslim edilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde Yurtiçi Kargo ücreti uygulanır (kargo ücreti: sipariş sırasında belirtilen tutar). Tutar, ödeme adımında toplam içinde gösterilir.

Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa paketi teslim almayın veya tutanak tutturun ve fotoğraflarla birlikte 2 gün içinde hangsm58@gmail.com adresine bildirin. Ürün yeniden gönderilir veya bedeli iade edilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.

1) hangsm58@gmail.com adresine e-posta ile veya WhatsApp’tan (0530 042 36 29) sipariş numaranızla iade talebinizi gönderin. 2) Ürünü orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte paketleyin. 3) Bildirimden itibaren 10 gün içinde, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine 789 064 399 anlaşma koduyla teslim edin; iade gönderisi sizin için ücretsizdir. 4) Ürün bize ulaşıp incelendikten sonra iadeniz yapılır. Adımların ayrıntısı için Garanti, Değişim ve İade Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Stok durumuna bağlı olarak başka renk veya modelle değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ayıplı ürünlerde değişim ücretsizdir.

Evet. Tüm ürünler teslim tarihinden itibaren 2 yıllık yasal garanti kapsamındadır.

Fatura veya sipariş numaranız ve arızayı anlatan kısa bir açıklama (mümkünse fotoğraf veya video) ile hangsm58@gmail.com adresine yazın. Ayıplı ürünlerde kargo dahil masraflar HanMag’a aittir.

MagSafe uyumlu olan ürünler ürün sayfalarında belirtilmiştir. MagSafe uyumlu olarak tanıtılan ürünlerimiz: MagneBlade (soğutma fanı), MagneGrip, MagneGrip Pro, MagneFlex ve Magne-Ring. Diğer ürünlerde uyum bilgisi için ilgili ürün sayfasına bakabilir veya bize yazabilirsiniz.

Manyetik tutucuların telefonunuza tutunması için telefonunuzun veya kılıfının manyetik uyumlu olması (MagSafe/manyetik halka) gerekir. Magne-Ring ürününü, 3M yapışkanı ile telefonun veya kılıfın arkasına yapıştırarak manyetik uyumsuz telefonlarda da kullanabilirsiniz. Telefonunuzun kılıfı kalın veya manyetik değilse tutuş gücü etkilenebilir.

Magne-Ring, telefon veya kılıfın arkasına 3M yapışkanı ile takılan ince manyetik halkadır. İkili paket olarak satılır, kurulumu kolaydır ve MagSafe ürünlerle uyumludur. Yapıştırmadan önce yüzeyin temiz ve kuru olması önerilir.

Kılıfın kalınlığı ve malzemesi manyetik tutuş gücünü etkiler. Manyetik (MagSafe uyumlu) kılıflarla en iyi sonuç alınır; metal plaka içeren veya çok kalın kılıflarda tutuş zayıflayabilir.

Şarj edilebilir ürünlerimiz (ör. tripod uzaktan kumandaları, LED ışıklar, MagneBlade fan, Magne-Shot, MagneScreen) Type-C girişi ile şarj edilir. Standart bir Type-C kablo ile şarj edebilirsiniz.

Bazı ürünlerin pil kapasiteleri: MagneBlade 900 mAh, MagneGlow Cube 200 mAh (3,7 V), Magne-Shot 80 mAh (3,7 V). Diğer ürünler için ilgili ürün sayfasındaki teknik özelliklere bakabilirsiniz. Gerçek kullanım süresi ürünün ayarına ve kullanım şekline göre değişir.

Tripodlarımızın kapalı boyu yaklaşık 31–33 cm, açık boyu 165–170 cm’dir. Ağırlıkları modele göre yaklaşık 360–460 g arasındadır. Kesin ölçüler ürün sayfasındadır.

Tripod modellerimizin uzaktan kumandası Type-C ile şarj edilir ve manyetik olarak tripoda tutunur. Uzaktan kumanda ile fotoğraf ve video çekimini uzaktan kontrol edebilirsiniz.

MagneScreen ve MagneScreen Mini ekranlarının uzaktan kumandaları CR1632 pil kullanır.

FlexiBag ve Flexi Bag modelleri, 15×35 cm boyutundaki büzgülü bez çantalardır ve MagneStick ile Autopod serisi tripodlarla uyumludur.

Malzeme bilgisi ürüne göre değişir: tripodlarda alüminyum veya alüminyum/plastik alaşım, bazı ürünlerde ABS plastik, metal hibrit gövde, silikon ve paslanmaz çelik kullanılmıştır. Ayrıntılar ürün sayfasındaki teknik özelliklerdedir.

Verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.

Her e-postadaki iptal bağlantısını kullanabilir veya hangsm58@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntı için Açık Rıza Metni sayfasına bakabilirsiniz.